Reembolso Y Devoluciones
Cambios y devoluciones:
¿Se pueden devolver los productos ?
En Aquadelta® nos comprometemos a garantizar que todos nuestros clientes estén completamente satisfechos con los productos adquiridos. Por ello, ofrecemos una política de devoluciones de 30 días, lo que te permite devolver cualquier artículo hasta 30 días después de la recepción de tu pedido, siempre que se cumplan las condiciones establecidas.
¿Cuáles son las condiciones para realizar una devolución?
Para procesar una devolución, el producto debe cumplir con los siguientes requisitos:
- El artículo debe encontrarse en su estado original y no haber sido utilizado.
- El producto debe ser devuelto en su embalaje original.
- El artículo debe ser enviado por correo certificado a la siguiente dirección, dentro de los 20 días posteriores a la recepción del pedido.
¿Quién asume los gastos de envío en caso de devolución?
El comprador será responsable de los gastos de envío derivados de la devolución, excepto cuando la misma sea consecuencia de un error de fabricación o de un error por parte de Aquadelta® en el modelo, talla o color del producto solicitado. En tales casos, Aquadelta® se compromete a reembolsar los costos de envío una vez que recibamos el producto devuelto.
Importante: Si la devolución no se debe a un error por parte de Aquadelta®, los gastos de envío no serán reembolsados.
¿Es posible cancelar un pedido?
Si deseas cancelar un pedido, te rogamos que te pongas en contacto con nosotros a la mayor brevedad. Si el pedido aún no ha sido enviado, procederemos a su cancelación. Una vez que el pedido haya sido tramitado para el envío, no será posible cancelarlo.
Recomendación: Antes de finalizar el pedido y realizar el pago, asegúrate de que toda la información proporcionada sea correcta.
¿Qué garantía ofrecen los productos?
En Aquadelta® confiamos plenamente en la calidad de nuestros productos. Todos los artículos comercializados por Aquadelta Outdoors SRL® están respaldados por una garantía de 6 meses, conforme a la legislación vigente en Argentina. La garantía no cubre defectos o problemas ocasionados por un uso incorrecto de los productos.
¿Cuánto tarda en realizarse el reembolso de una devolución?
Una vez que recibamos el producto devuelto en nuestro almacén, procederemos a gestionar el reembolso del importe correspondiente. El plazo estimado para recibir el reembolso es de 10 días hábiles, contados desde la recepción del paquete. El reembolso se efectuará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra original.